Políticas de Reembolso
📦 Política de Devoluciones y Reembolsos – Mi Regalón
En Mi Regalón, queremos que tú y tu regalón estén 100% felices con cada compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu producto, aquí te explicamos cómo funciona nuestra política de devoluciones y reembolsos.
📅 Plazo para solicitar una devolución
Tienes hasta 30 días hábiles desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
✅ Requisitos para aplicar a una devolución
Para que podamos aceptar una devolución, el producto debe estar:
- Sin uso, en perfectas condiciones
- Con su empaque original (si aplica)
- Con todos sus accesorios o etiquetas
No se aceptan devoluciones de productos dañados por uso indebido o manipulaciones incorrectas.
🔄 Cambios de producto
¿Tu talla no era la correcta? ¿Quieres otro color o modelo?
Podemos realizar un cambio por otro producto del mismo valor, sujeto a disponibilidad en stock.
Solo debes cubrir el costo de envío de la devolución y del nuevo despacho.
💸 Reembolsos
Si deseas el reembolso del dinero:
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso dentro de 5 a 10 días hábiles por el mismo medio de pago que utilizaste.
- Si el producto llegó dañado o incorrecto, cubrirá Mi Regalón todos los costos de envío.
❌ Productos no reembolsables
- Productos usados o lavados
- Juguetes dañados por mordidas
- Productos personalizados
- Artículos en promoción o liquidación
📬 ¿Cómo solicitar una devolución?
- Escríbenos a Conctacto@ayudamiregalon con tu número de pedido y motivo.
- Te responderemos con los pasos para hacer la devolución.
- Envía el producto a la dirección que te entregaremos.
- Procesamos el reembolso o cambio una vez recibido.
🐾 Estamos para ayudarte
Nuestro equipo estará siempre dispuesto a ayudarte. Escríbenos y encontraremos la mejor solución para ti y tu peludo.